คู่มือการใช้งาน Resortlix

สำหรับผู้เริ่มต้น เพียงทำ 5 ขั้นตอนนี้ก็พร้อมรับลูกค้ารายแรกได้ทันที

1. 1
   สมัครบัญชีและสร้างรีสอร์ท กรอกชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์
2. 2
   เพิ่มประเภทห้องก่อน (เช่น Deluxe, Superior) แล้วกำหนดราคา
3. 3
   เพิ่มห้องพักจริงเข้าแต่ละประเภท ระบุหมายเลขห้อง ชั้น อาคาร
4. 4
   สร้างการจองแรกจากเมนูการจอง หรือปุ่มสร้างการจองที่แดชบอร์ด
5. 5
   เชิญทีมงานที่ ตั้งค่า › สมาชิก แล้วมอบบทบาทให้แต่ละคน

หน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบ สรุปสถานะรีสอร์ทวันนี้ในที่เดียว ทั้งเงินที่เข้ามา แขกที่มาถึง/ออก ห้องว่าง และงานที่ต้องทำ ทุกการ์ดกดได้ ระบบจะพาไปหน้ารายการที่กรองมาให้แล้ว

1. 1
   แถบงานค้างตามขั้นตอน (ทุกบทบาท) ตัวเลขงานที่ค้างอยู่ของแต่ละขั้น เช่น เลยวันเข้า ตม.30 ค้างแจ้ง ยังไม่ปิดยอด กดตัวเลขเพื่อไปรายการที่กรองไว้ (รายละเอียดอยู่ในหัวข้อเส้นทางงานถัดไป)
2. 2
   แถวการเงิน (เจ้าของ/ผู้จัดการ) รายรับวันนี้ รายรับเดือนนี้ และยอดค้างชำระ พร้อมลูกศรเทียบกับเมื่อวาน/เดือนก่อน คำว่า "รายรับ" หมายถึงเงินที่รับจริง ต่างจาก "รายได้" ที่เป็นยอดที่ลงบิลไว้
3. 3
   แถวตัวชี้วัดห้องพัก ราคาห้องเฉลี่ยต่อคืน (ADR) กับรายได้เฉลี่ยต่อห้องรวมห้องว่าง (RevPAR) คิดจากห้องที่ขายได้ "คืนนี้" ไม่ใช่แค่แขกที่มาถึงวันนี้ และกราฟสัดส่วนรายได้ค่าห้องเทียบกับอาหาร/อื่น ๆ
4. 4
   แถวงานวันนี้ เข้าวันนี้ / ออกวันนี้ / กำลังเข้าพัก / ห้องว่าง / มีผู้เข้าพัก / รอทำความสะอาด / อัตราเข้าพัก
5. 5
   ตารางแขกเข้า-ออกวันนี้ กดเช็คอิน/เช็คเอาท์ต่อได้ทันที และแผนผังสถานะห้องด้านล่าง สีบอกสถานะ เขียว=ว่างพร้อมขาย แดง=มีผู้เข้าพัก น้ำเงิน=รอเช็คอิน เหลือง=รอทำความสะอาด เทา=ปิด/ซ่อม (มีไอคอนกำกับทุกสีเผื่อคนแยกสีไม่ออก)

เมนูเส้นทางงาน ใต้แดชบอร์ด แสดงงานของรีสอร์ทเป็นแถวตามหน้าที่ รับแขก เก็บเงินแขก ร้านอาหาร และดูแลห้องพัก ลูกศรบอกว่าขั้นไหนต่อจากขั้นไหน ส่วนทางแยกคือขั้นที่ทำเฉพาะบางกรณี เช่น ถ้าแขกเป็นชาวต่างชาติ ต้องแจ้ง ตม.30

1. 1
   กดชื่อกล่องเพื่อเปิดหน้านั้น คำอธิบายใต้ชื่อบอกว่าระบบทำอะไรให้เอง เช่น จองแล้วระบบเปิดบิลให้ทันที เช็คเอาท์แล้วระบบปิดบิลและส่งห้องให้แม่บ้าน ซ่อมเสร็จหรือรับของเข้าคลังพร้อมราคา ระบบลงเป็นรายจ่ายให้
2. 2
   ตัวเลขในกล่องคืองานที่ค้างอยู่ตอนนี้ กดแล้วไปหน้ารายการที่กรองไว้ จำนวนแถวเท่ากับตัวเลข สีแดงคือเลยกำหนดแล้ว แต่ละคนเห็นเฉพาะตัวเลขของงานตัวเอง
3. 3
   กล่องสีจางคืองานของบทบาทอื่น (บอกไว้ว่าเป็นงานของใคร) ยังแสดงไว้ให้เห็นเส้นทางครบ ส่วนกล่องที่มีรูปกุญแจต้องใช้แพ็กเกจที่สูงขึ้น กดที่กุญแจเพื่อดูแพ็กเกจ
4. 4
   บนแดชบอร์ดมีแถบงานค้างตามขั้นตอน สรุปตัวเลขชุดเดียวกันในบรรทัดเดียว รีสอร์ทที่เพิ่งเริ่มใช้ (เช็คเอาท์ยังไม่ครบ 10 ครั้ง) จะเห็นแผนผังเต็มบนแดชบอร์ดแทน กดที่หัวการ์ดเพื่อย่อเก็บได้

แถบบนสุดของทุกหน้ามีปุ่มลัด 3 ตัวที่ช่วยประหยัดเวลามากที่สุด ไม่ต้องไล่หาจากเมนูซ้ายทีละหน้า

1. 1
   ค้นหา (หรือกด Ctrl+K / ⌘K) พิมพ์ชื่อแขก เลขที่จอง เลขบิล หรือหมายเลขห้อง เพื่อกระโดดไปที่รายการนั้นเลย พิมพ์ชื่อเมนูก็ได้ เช่น "รายจ่าย" ระบบจะเสนอหน้าที่ตรงให้
2. 2
   ปุ่ม + (สร้างด่วน) ทางลัดสร้างของที่ใช้บ่อย จองใหม่ เพิ่มแขก เช็คอิน เพิ่มห้องพัก ออเดอร์ร้านอาหาร และแจ้งซ่อม
3. 3
   ไอคอนกระดิ่ง การแจ้งเตือนในระบบ มีตัวเลขสีแดงบอกจำนวนที่ยังไม่ได้อ่าน

ระบบเตือนเรื่องที่ต้องรีบรู้ให้เอง เช่น มีการจองใหม่ แขกเช็คอิน/เช็คเอาท์ มีงานแม่บ้านหรืองานซ่อมถูกมอบหมายให้คุณ มีคนแจ้งซ่อม งานซ่อมที่คุณแจ้งไว้ซ่อมเสร็จแล้ว ของใช้ใกล้หมด และใกล้ครบกำหนดแจ้ง ตม.30

1. 1
   กดไอคอนกระดิ่งบนแถบด้านบนเพื่อดูรายการล่าสุด กดที่รายการเพื่อไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องและนับว่าอ่านแล้ว
2. 2
   อ่านครบแล้วกดอ่านทั้งหมดเพื่อล้างตัวเลขสีแดงทีเดียว
3. 3
   ข่าวสารจากทีมงาน Resortlix (เช่น ฟีเจอร์ใหม่ แจ้งปิดปรับปรุง) จะขึ้นเป็นแถบด้านบนหรือหน้าต่างแจ้งเตือน กดปิดได้ แล้วย้อนกลับไปอ่านทีหลังที่ดูประกาศทั้งหมดท้ายกล่องกระดิ่ง

ถ้ามีห้อง แขก หรือเมนูจำนวนมาก ไม่ต้องกรอกทีละรายการ นำเข้าพร้อมกันด้วยไฟล์ Excel ได้

1. 1
   ในหน้าห้องพัก ประเภทห้อง แขก เมนูอาหาร หรือหมวดหมู่เมนู กดปุ่มนำเข้า
2. 2
   ดาวน์โหลดไฟล์ Template (.xlsx) แล้วกรอกข้อมูล (ช่องมี * คือบังคับ) ลบแถวตัวอย่างออก
3. 3
   อัปโหลดไฟล์กลับ ระบบจะแสดงตัวอย่างและไฮไลต์ข้อมูลซ้ำ/ช่องว่างเป็นสีแดง
4. 4
   แก้ให้เรียบร้อยแล้วกดนำเข้าข้อมูล ระบบจะสรุปผลสำเร็จ/ล้มเหลวให้

กำหนดประเภทห้อง (เช่น Deluxe, Superior) พร้อมราคา สิ่งอำนวยความสะดวก และรูปภาพ เป็นพื้นฐานของห้องพักทุกห้อง

1. 1
   ไปห้องพัก › ประเภทห้อง กดเพิ่มประเภทห้อง
2. 2
   กรอกชื่อ เลือกประเภทเตียง ขนาดห้อง และจำนวนผู้เข้าพัก
3. 3
   กำหนดราคา (ราคาเต็ม ราคาวันธรรมดา/วันหยุด ค่าเตียงเสริม ค่าผู้เข้าพักเพิ่ม)
4. 4
   เลือกสิ่งอำนวยความสะดวกและอัปโหลดรูปห้อง

เพิ่มห้องจริง กำหนดชั้น/อาคาร และติดตามสถานะห้องกับสถานะแม่บ้าน

1. 1
   ไปเมนูห้องพัก กดเพิ่มห้อง กรอกหมายเลขห้อง เลือกประเภท ชั้น อาคาร
2. 2
   ดูสถานะห้องและสถานะความสะอาดได้จากรายการ
3. 3
   แก้ไขห้องหรือสถานะได้โดยคลิกที่ห้องนั้น

หัวใจของงานประจำวัน สร้าง แก้ไข ยกเลิก และติดตามสถานะการจองทั้งหมด

1. 1
   ไปเมนูการจอง กดสร้างการจอง
2. 2
   เลือกแขก (เลือกจากฐานข้อมูลเดิมหรือสร้างใหม่) และเลือกประเภทห้อง
3. 3
   ระบุวันเช็คอิน/เช็คเอาท์ จำนวนผู้ใหญ่/เด็ก และแหล่งที่มาของการจอง
4. 4
   ตรวจราคาที่ระบบคำนวณให้ แล้วบันทึก
5. 5
   เปิดใบจองที่สร้างไว้เพื่อกดรับเงินมัดจำ(ครั้งแรกระบบเสนอยอดมัดจำตามนโยบายให้เลย) ออกใบเสร็จได้ทันที

หนึ่งการจองมักมีคนพักหลายคน แต่ชื่อที่กรอกตอนจองคือผู้จองหลักคนเดียว บันทึกคนที่เหลือไว้ที่นี่ แล้วเอกสาร ร.ร.4 กับรายชื่อ ตม.30 จะครบตามกฎหมายโดยไม่ต้องมานั่งกรอกใหม่ทีหลัง

1. 1
   เปิดใบจอง เลื่อนลงมาที่การ์ดผู้พักร่วม
2. 2
   กดเพิ่มผู้พักร่วม กรอกชื่อ-นามสกุล สัญชาติ และเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
3. 3
   ถ้ายังบันทึกไม่ครบตามจำนวนคนที่จองไว้ ระบบจะขึ้นข้อความเตือนที่การ์ดให้เห็น

มองภาพรวมห้องว่างและการจองเป็นตารางสีสัน วางแผนรับจองได้ง่ายขึ้น

1. 1
   ไปการจอง แล้วกดปุ่มปฏิทินที่มุมขวาบน
2. 2
   อ่านตาราง แถวคือห้องพัก คอลัมน์คือวันที่ แถบสีคือสถานะการจอง
3. 3
   เลื่อนช่วงวันที่ด้วยปุ่มลูกศร และคลิกแถบการจองเพื่อดูรายละเอียด

เก็บประวัติแขก เอกสาร ระดับ VIP และยอดใช้จ่าย ครั้งต่อไปเลือกจากฐานข้อมูลได้เลยไม่ต้องกรอกซ้ำ

1. 1
   ไปเมนูแขก กดเพิ่มแขก กรอกชื่อ อีเมล เบอร์โทร สัญชาติ
2. 2
   อัปโหลดเอกสาร (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต) พร้อมระบุวันหมดอายุ
3. 3
   เปิดโปรไฟล์แขกเพื่อดูประวัติเข้าพัก จำนวนคืน และยอดใช้จ่ายรวม

ศูนย์รวมงานประจำวัน เห็นแขกมาถึง แขกออก และแขกที่อยู่ในรีสอร์ทในที่เดียว

1. 1
   เข้าเมนูเคาน์เตอร์ ด้านบนมีการ์ด 4 ใบ เข้าวันนี้ / ออกวันนี้ / เข้าพักอยู่ / ห้องว่าง กดการ์ด 3 ใบแรกเพื่อสลับรายการด้านล่าง
2. 2
   ในรายการแต่ละแถวมีปุ่มทำงานอยู่ในตัว เช่น เช็คอิน เช็คเอาท์ หรือบันทึกว่าแขกไม่มาตามนัด (กดแล้วห้องที่จองไว้จะถูกปล่อยคืนเป็นห้องว่าง) การจองที่เลยวันเข้าพักไปแล้ว บันทึกไม่มาตามนัดได้จากเมนู ⋮ ในหน้ารายละเอียดการจอง
3. 3
   ด้านขวาเป็นผังห้องพร้อมสีบอกสถานะ กดที่เลขห้องเพื่อเปิดรายละเอียดห้องนั้น (ผังนี้แสดง 20 ห้องแรก ถ้ามีมากกว่านั้นกดดูทั้งหมด)

ขั้นตอนรับแขกเข้าและส่งแขกออก พร้อมจัดการมัดจำ บิล และการชำระเงิน

1. 1
   เช็คอิน: เลือกการจองจากรายการเข้าพักวันนี้ เลือกห้อง ถ้ามียอดค้างชำระกดรับชำระเงินได้ทันที แล้วกดยืนยันเช็คอิน ห้องจะเปลี่ยนเป็นมีผู้เข้าพัก (บิลเปิดไว้ตั้งแต่ตอนจอง ค่าใช้จ่ายระหว่างพักลงบิลเดิมนี้)
2. 2
   เช็คเอาท์: เลือกการจองจากรายการออกวันนี้ ตรวจบิลทั้งหมด รับชำระส่วนที่ค้าง รับคืนกุญแจ แล้วกดยืนยันเช็คเอาท์ ห้องจะเปลี่ยนเป็นรอทำความสะอาดและปิดบิล

แขกเดินเข้ามาถามห้องหน้าเคาน์เตอร์ ไม่ต้องไปสร้างการจองแล้ววนกลับมาเช็คอิน ทำจบในหน้าเดียว ระบบสร้างการจอง เปิดบิล และเช็คอินให้พร้อมกัน

1. 1
   เข้าเมนูเคาน์เตอร์ กดปุ่มWalk-inที่มุมขวาบน
2. 2
   กรอกข้อมูลแขก (เลือกจากฐานข้อมูลเดิมได้ถ้าเคยมาแล้ว) เลือกห้องที่ว่างอยู่จริงตอนนี้ และจำนวนคืนที่จะพัก
3. 3
   ตรวจราคาที่ระบบคำนวณให้ รับชำระเงิน แล้วยืนยัน

แอร์เสีย ห้องมีเสียงดัง หรือแขกขอเปลี่ยนวิว ย้ายห้องให้ระหว่างเข้าพักได้เลย ไม่ต้องเช็คเอาท์แล้วเช็คอินใหม่ (ซึ่งจะทำให้ประวัติการเข้าพักขาดและบิลแตกเป็นสองใบ)

1. 1
   เข้าได้ 3 ทาง เปิดใบจองแล้วกดปุ่มจุดสามจุดมุมขวาบน เลือกย้ายห้อง หรือที่เมนูเคาน์เตอร์ การ์ดเข้าพักอยู่ กดปุ่มย้ายห้องที่แถวของแขก หรือเปิดหน้าห้องนั้นแล้วกดย้ายห้องผู้เข้าพัก
2. 2
   เลือกห้องปลายทางจากรายการ (มีเฉพาะห้องที่ว่างและสะอาดพร้อมขาย) ใส่เหตุผลไว้ด้วยจะดีมาก เพราะประวัติจะเก็บให้
3. 3
   กดย้ายห้อง ระบบจะย้ายบิลไปผูกกับห้องใหม่ให้เอง ส่วนห้องเดิมจะกลายเป็นห้องว่างรอทำความสะอาด พร้อมเปิดงานให้แม่บ้านอัตโนมัติ

ย้อนดูว่าใครเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือย้ายห้องให้แขกคนไหน เมื่อไร ใช้ตรวจสอบตอนลูกค้าทักท้วงหรือตอนส่งงานข้ามกะ (วิธีย้ายห้องอยู่ในหัวข้อก่อนหน้า)

1. 1
   เข้าเมนูเคาน์เตอร์ แล้วเลือกแท็บประวัติปฏิบัติงาน ด้านบนของหน้า
2. 2
   สลับแท็บเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือย้ายห้อง ตามเรื่องที่ต้องการตรวจ
3. 3
   ใช้ช่องค้นหาหรือกรองวันที่เพื่อหาเฉพาะรายการที่ต้องการ แล้วส่งออก CSV ได้

รวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแขก รับชำระหลายช่องทาง และออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้

1. 1
   เข้าเมนูบิล คลิกบิลเพื่อดูรายการค่าใช้จ่ายและยอดค้างชำระ
2. 2
   กดเพิ่มรายการเพื่อใส่ค่ามินิบาร์ ซักรีด ร้านอาหาร สปา ฯลฯ
3. 3
   กดรับชำระแล้วเลือกช่องทาง เงินสด (มีปุ่มลัดและคำนวณเงินทอน) บัตร โอน หรือ PromptPay - ใบเสร็จของแต่ละยอดเปิดดูเป็น PDF ได้โดยคลิกเลขที่เอกสารในตารางการชำระเงิน
4. 4
   เมื่อยอดค้างเป็น 0 ผู้จัดการขึ้นไปกดปิดบิลได้ ถ้าต้องออกใบกำกับภาษี กดออกใบกำกับภาษีหลังปิดบิลแล้ว

ปลายกะนับเงินสดในลิ้นชักเทียบกับที่ระบบบันทึกไว้ และปลายวันปิดยอดทั้งวัน เพื่อล็อกตัวเลขไม่ให้ใครแก้ย้อนหลัง

1. 1
   ก่อนเริ่มรับเงิน เข้าเมนูปิดยอดรายวัน กดเปิดกะ แล้วกรอกเงินทอนตั้งต้นที่มีในลิ้นชัก
2. 2
   ระหว่างกะ ระบบรวบรวมเงินที่รับเข้ามาให้เอง การ์ดกะของฉัน จะบอกว่าตอนนี้ควรมีเงินสดเท่าไร
3. 3
   ระหว่างวันถ้าเอาเงินสดออกไป เช่น นำฝากธนาคาร กดนำเงินออก ที่การ์ดกะของฉัน ใส่จำนวนและเหตุผล ระบบจะหักออกจากยอดที่ต้องนับตอนปิดกะให้
4. 4
   ปลายกะ นับเงินจริงแล้วกดปิดกะ กรอกยอดที่นับได้ ระบบจะบอกทันทีว่าตรง ขาด หรือเกินเท่าไร พร้อมช่องโน้ตส่งมอบกะให้คนถัดไป
5. 5
   ปลายวัน เจ้าของหรือผู้จัดการกดปิดยอด เพื่อสรุปทั้งวันและล็อกวันนั้น

บันทึกค่าใช้จ่ายของกิจการ เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ เงินเดือน ค่าของใช้ เพื่อให้รู้กำไรจริง ไม่ใช่แค่ยอดขาย

1. 1
   เข้าเมนูรายจ่าย ใช้ลูกศรซ้าย-ขวาเลือกเดือนที่ต้องการบันทึก
2. 2
   ครั้งแรกกดจัดการหมวด เพื่อดูและปรับหมวดรายจ่ายให้ตรงกับกิจการ
3. 3
   กดเพิ่มรายจ่าย เลือกหมวด ใส่วันที่ จำนวนเงิน และแนบรูปใบเสร็จได้
4. 4
   บิลที่จ่ายทุกเดือนเท่ากัน กดคัดลอกจากเดือนก่อน แล้วแก้เฉพาะตัวเลข

สร้างและมอบหมายงานทำความสะอาด พร้อมติดตามว่าห้องไหนพร้อมขายแล้ว

1. 1
   เข้าเมนูแม่บ้าน ดูสรุปด้านบนว่ามีกี่ห้องรอทำความสะอาด กำลังทำ และสะอาดแล้ว
2. 2
   การ์ดห้องรอทำความสะอาดมีปุ่มลัด เริ่มทำ กับ เสร็จ กดจากมือถือได้เลยตอนอยู่หน้าห้อง ไม่ต้องเปิดงานเป็นใบ ๆ
3. 3
   งานที่ต้องมอบหมายให้คน กดสร้างงาน เลือกห้อง ประเภทงาน (ทำความสะอาดประจำ / เช็คเอาท์ / ทำความสะอาดใหญ่ / Turndown / ตรวจสอบ) ความเร่งด่วน แล้วเลือกผู้รับผิดชอบ
4. 4
   กดดูทั้งหมดเพื่อเข้าหน้างานแม่บ้าน ที่สลับดูได้ทั้งแบบบอร์ด (ลากสายตาตามสถานะ) และแบบตาราง (ค้นหา กรอง ส่งออก)

แอร์ไม่เย็น ก๊อกรั่ว หลอดไฟขาด แจ้งเข้าระบบไว้ให้อยู่ที่เดียว จะได้ไม่ตกหล่นและตามงานได้ว่าซ่อมถึงไหนแล้ว

1. 1
   เข้าเมนูแจ้งซ่อม กดแจ้งซ่อมใหม่
2. 2
   เลือกห้องหรือพื้นที่ที่มีปัญหา ระบุอาการ และเลือกความเร่งด่วน ต่ำ / ปกติ / ด่วน / ด่วนมาก
3. 3
   เปิดใบงานเพื่อไล่สถานะ รอซ่อม › กำลังซ่อม › เสร็จ พร้อมมอบหมายผู้รับผิดชอบ
4. 4
   ตอนปิดงานให้ใส่ค่าซ่อมด้วย ระบบจะบันทึกเป็นรายจ่ายหมวดซ่อมบำรุงให้เอง และหน้ารวมจะสรุปค่าซ่อมของเดือนนี้ไว้บนสุด

คุมของใช้ในรีสอร์ท เช่น ผ้าปูที่นอน น้ำยาทำความสะอาด สบู่ ของในมินิบาร์ ให้รู้ว่าเหลือเท่าไร ใครเบิกไปใช้ที่ไหน และควรสั่งเพิ่มเมื่อไร

1. 1
   เข้าเมนูสต๊อกของใช้ แท็บรายการของ กดเพิ่มของใช้ ตั้งชื่อของ หน่วยนับ และจุดสั่งซื้อ (เหลือถึงเท่าไรถึงจะเตือน)
2. 2
   ซื้อของเข้ามา กดเมนูท้ายแถวของรายการนั้นแล้วเลือกรับเข้าคลัง ใส่จำนวนและต้นทุนต่อหน่วย
3. 3
   แม่บ้านหยิบไปใช้ กดเบิกออก ใส่จำนวนและระบุว่าเบิกไปใช้ที่ห้องไหน
4. 4
   นับของจริงในคลังตอนสิ้นเดือน ถ้าไม่ตรงกับระบบให้เลือกปรับปรุงยอด จากเมนูท้ายแถว แล้วกรอกยอดที่นับได้ ระบบจะเก็บส่วนต่างไว้เป็นประวัติ

จัดการเมนู รับออเดอร์หน้าร้านและ Room Service พร้อมรับชำระเงิน

1. 1
   ที่แท็บจัดการเมนู เพิ่มหมวดหมู่ก่อน แล้วเพิ่มรายการอาหาร (ชื่อ ราคาขาย ต้นทุน)
2. 2
   กดออเดอร์ใหม่ เลือกประเภท ทานที่ร้าน / Room Service / สั่งกลับบ้าน
3. 3
   เลือกเมนูและจำนวน ใส่หมายเหตุ (เช่น ไม่ใส่ผัก) ได้
4. 4
   เสิร์ฟแล้วรับชำระด้วยเงินสด/บัตร/โอน/PromptPay ส่วน Room Service ของห้องที่มีแขกเช็คอินอยู่ ระบบลงบิลห้องให้ตั้งแต่ตอนสั่ง (ถ้าแขกเช็คอินหลังสั่ง เลือกลงบัญชีห้องพักตอนชำระได้)
5. 5
   หน้าแรกของร้านอาหารเป็นกระดานงานครัว แยกเป็น รอทำ กำลังทำ เสิร์ฟแล้ว กดที่ออเดอร์เพื่อเลื่อนสถานะ หรือกดพิมพ์ใบสั่งงานส่งเข้าครัว และพิมพ์ใบเสร็จให้ลูกค้า

กฎหมายกำหนดให้ที่พักแจ้งชาวต่างชาติที่เข้าพักต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเช็คอิน ระบบรวบรวมรายชื่อที่ยังไม่ได้แจ้งไว้ให้

1. 1
   เข้าเมนูตม.30 / ร.ร.4 แท็บค้างแจ้ง จะเห็นรายชื่อพร้อมป้ายบอกว่าเหลือเวลากี่ชั่วโมง
2. 2
   ติ๊กเลือกรายการที่จะแจ้ง แล้วกดดาวน์โหลด Excel ตม.30
3. 3
   นำไฟล์ไปอัปโหลดที่เว็บ tm30.immigration.go.th ด้วยบัญชีของที่พัก
4. 4
   กลับมาที่ระบบ ติ๊กรายการเดิมแล้วกดบันทึกว่าแจ้งแล้ว รายการจะย้ายไปแท็บแจ้งแล้ว

แบบทะเบียนผู้พักตาม พ.ร.บ. โรงแรม ที่ต้องส่งสำเนาให้นายทะเบียนทุกสัปดาห์ และเก็บไว้อย่างน้อย 1 ปี ระบบพิมพ์ให้จากข้อมูลการเข้าพักที่บันทึกไว้แล้ว

1. 1
   เข้าเมนูตม.30 / ร.ร.4 แล้วเลือกหัวข้อทะเบียนผู้พัก (ร.ร.4)
2. 2
   กดปุ่มช่วงสำเร็จรูปสัปดาห์ที่แล้ว สัปดาห์นี้ หรือเดือนนี้ หรือเลือกวันที่เองแล้วกดค้นหา
3. 3
   ตรวจรายชื่อในตาราง แล้วกดดาวน์โหลด PDF (ร.ร.4) ไปพิมพ์ส่งนายทะเบียน (ต้องการเป็นไฟล์ตารางเพื่อแก้ต่อ กดExport Excelแทนได้)

ช่องมาจากที่ใดและจะไปที่ใดมาจากการจอง ถ้าไม่ได้กรอก ระบบพิมพ์เป็น "ที่อยู่ปัจจุบัน" และ "กลับที่อยู่ปัจจุบัน" ตามตัวเลือกในแบบฟอร์มทางการ แขกที่มาจากหรือจะไปที่อื่น แก้ได้ที่การ์ดทะเบียนผู้พัก (ร.ร.3 / ร.ร.4) ในหน้าการจอง แม้เช็คเอาท์ไปแล้ว

บัตรทะเบียนผู้พัก (ร.ร.3) ให้แขกลงชื่อตอนเข้าพัก กดพิมพ์ ร.ร.3ที่การ์ดเดียวกันในหน้าการจองหรือหน้าบิล ระบบพิมพ์หน้าละหนึ่งคน ทั้งผู้จองและผู้พักร่วม

ดูว่าห้องถูกใช้ไปกี่เปอร์เซ็นต์ในแต่ละช่วง เห็นแนวโน้มช่วงพีคและช่วงเงียบ

1. 1
   ไปรายงาน › อัตราการเข้าพัก
2. 2
   เลือกวันที่เริ่มต้น/สิ้นสุด และจัดกลุ่มตาม (วัน/สัปดาห์/เดือน) แล้วกดดูรายงาน
3. 3
   ดูกราฟแนวโน้ม และส่งออก CSV ได้

สรุปรายได้ตามช่วงเวลา จัดกลุ่มรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

1. 1
   ไปรายงาน › รายได้ เลือกช่วงวันที่และการจัดกลุ่ม
2. 2
   ดูกราฟแนวโน้มรายได้ และส่งออก CSV ไปทำบัญชีต่อ

เข้าใจลูกค้ามากขึ้น ทั้งจำนวนแขก แขกประจำ และสัญชาติ

1. 1
   ไปรายงาน › แขก เลือกช่วงวันที่
2. 2
   ดูสถิติแขกทั้งหมด แขกประจำ และสัดส่วนสัญชาติ แล้วส่งออก CSV

เทียบเงินที่รับเข้ามาจริงกับรายจ่ายที่บันทึกไว้ในแต่ละเดือน ให้เห็นว่าเดือนไหนกำไรจริงเท่าไร ไม่ใช่ดูแค่ยอดขาย

1. 1
   ไปรายงาน › กำไร-ขาดทุน
2. 2
   เลือกช่วง 3 / 6 / 12 เดือนล่าสุด หรือปีนี้
3. 3
   ดูกราฟรายรับ-รายจ่ายรายเดือน ตารางสรุปกำไรสุทธิ และสัดส่วนรายจ่ายว่าหมดไปกับหมวดไหนมากที่สุด

ดูว่าใช้โควตาไปเท่าไร ต่ออายุ อัปเกรด หรือลดแพ็กเกจ และเก็บใบเสร็จค่าบริการ Resortlix ไว้ที่เดียว

1. 1
   ไปตั้งค่า › แพ็กเกจและชำระเงิน ดูแถบด้านบน จำนวนห้องที่ใช้ ผู้ใช้ที่ใช้ และเหลืออีกกี่วันจะครบรอบ
2. 2
   ใกล้ครบกำหนด (ภายใน 60 วัน) จะมีการ์ดต่ออายุขึ้นให้กดจ่ายล่วงหน้า วันหมดอายุจะต่อจากรอบเดิม ไม่เสียวันที่เหลือ
3. 3
   อยากได้ห้อง/ผู้ใช้เพิ่มหรือฟีเจอร์ที่ล็อกอยู่ กดอัปเกรด ระบบคิดเฉพาะส่วนต่างของเวลาที่เหลือให้ แล้วสแกนจ่ายด้วย PromptPay QR
4. 4
   กรอกข้อมูลผู้เสียภาษีไว้ครั้งเดียว ใบกำกับภาษีค่าบริการจะออกตามนั้น และย้อนดาวน์โหลดเอกสารเก่าได้จากประวัติการชำระเงินด้านล่าง

จัดการรูปโปรไฟล์ ชื่อที่แสดง ธีมหน้าจอ รหัสผ่าน และอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบของคุณเอง

1. 1
   คลิกชื่อคุณที่มุมล่างซ้าย แล้วเลือกบัญชีของฉัน
2. 2
   อัปโหลดรูป (JPG/PNG/WebP/GIF ไม่เกิน 2 MB) แก้ไขชื่อที่แสดง แล้วบันทึก
3. 3
   เปลี่ยนรหัสผ่านโดยกรอกรหัสเดิมเพื่อยืนยัน แล้วตั้งรหัสใหม่
4. 4
   กดอุปกรณ์ & การเข้าสู่ระบบท้ายหน้า เพื่อดูว่ามีเครื่องไหนเข้าใช้บัญชีคุณอยู่บ้าง และกดออกจากระบบเครื่องที่ไม่รู้จัก

ข้อมูลหลักของรีสอร์ทที่จะแสดงในเอกสารและใบเสร็จทั้งหมด

1. 1
   ไปตั้งค่า › องค์กร กรอกชื่อรีสอร์ทภาษาไทย/อังกฤษ ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล และอัปโหลดโลโก้
2. 2
   ถ้าจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม เปิดสวิตช์จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้วกรอกเลขผู้เสียภาษี อัตรา VAT และสาขาที่ออกใบกำกับภาษี (สำนักงานใหญ่หรือเลขสาขา)
3. 3
   อัปโหลดลายเซ็นผู้รับเงินเป็นรูป ระบบจะวางลงใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้เอง ไม่ต้องเซ็นทีละใบ
4. 4
   กำหนดค่าบริการ (Service Charge %) กรอก PromptPay ID และตั้งเวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์มาตรฐาน

เชิญพนักงานเข้าระบบและกำหนดบทบาทเพื่อจำกัดสิ่งที่แต่ละคนเห็นและทำได้

1. 1
   ไปตั้งค่า › สมาชิก กดเชิญสมาชิก กรอกอีเมล เลือกบทบาท
2. 2
   พนักงานจะได้รับอีเมลคำเชิญพร้อมลิงก์เข้าร่วม
3. 3
   เปลี่ยนบทบาทหรือลบสมาชิกได้ภายหลังโดยคลิกที่ชื่อ

กำหนดกฎของรีสอร์ทไว้ครั้งเดียว แล้วระบบคิดเงินให้เองทุกครั้ง ทั้งตอนยกเลิก เก็บมัดจำ เช็คเอาท์ช้า มีคนพักเกิน และส่วนลด VIP

1. 1
   ไปตั้งค่า › นโยบาย
2. 2
   ตั้งเงื่อนไขคืนเงินการยกเลิกได้หลายระดับ (เช่น 7 วัน=100%, 3 วัน=50%)
3. 3
   เปิด/ปิดมัดจำและระบุเปอร์เซ็นต์ ตั้งค่าเช็คเอาท์ล่าช้าและค่าผู้เข้าพักเพิ่ม
4. 4
   เลือกคืนที่คิดราคาวันหยุด ติ๊กเฉพาะคืนที่ขายเรตวันหยุดจริง (ค่าเริ่มต้นคือคืนวันศุกร์กับวันเสาร์)
5. 5
   ตั้งส่วนลด VIP แต่ละระดับ พร้อมเกณฑ์อัปเกรดและระยะหมดอายุ

ตั้งราคาพิเศษตามช่วงเวลา เช่น ไฮซีซัน วันหยุดยาว หรือเทศกาล

1. 1
   ไปตั้งค่า › ราคาตามฤดูกาล กดเพิ่มราคาตามฤดูกาล
2. 2
   ตั้งชื่อช่วง เลือกประเภทห้อง (หรือทั้งหมด) ระบุวันเริ่ม-สิ้นสุดและราคาต่อคืน
3. 3
   ระบบจะใช้ราคานี้ให้อัตโนมัติเมื่อวันที่จองตรงกับช่วงที่ตั้งไว้

เชื่อมต่อ LINE Official Account เพื่อส่งข้อความอัตโนมัติให้แขก ทั้งยืนยันการจอง เตือนก่อนเช็คอิน และขอบคุณหลังเช็คเอาท์

1. 1
   สร้าง LINE Official Account ที่ LINE Developers Console
2. 2
   ไปตั้งค่า › การแจ้งเตือน วาง Channel Access Token และ Channel Secret
3. 3
   คัดลอก Webhook URL ไปวางใน LINE Developers Console แล้วเปิด Use webhook
4. 4
   ใน LINE OA Manager ปิดทักทายเพื่อนใหม่และตอบกลับอัตโนมัติ เปิด Webhook

กำหนดรูปแบบเลขที่เอกสารให้ดูเป็นระบบ ทั้งการจอง บิล ใบเสร็จ และออเดอร์

1. 1
   ไปตั้งค่า › เลขที่เอกสาร
2. 2
   กำหนดคำนำหน้า รูปแบบปี/เดือน ตัวคั่น และจำนวนหลักของลำดับ
3. 3
   เลือกโหมดรีเซ็ตลำดับ รายปี รายเดือน หรือไม่รีเซ็ต

ดูประวัติว่าใครทำอะไรในระบบเมื่อไหร่ ช่วยตรวจสอบย้อนหลังได้

1. 1
   ไปตั้งค่า › บันทึกกิจกรรม แท็บกิจกรรมข้อมูล
2. 2
   ดูได้ว่าใคร ทำอะไร (สร้าง/แก้ไข/ลบ) กับข้อมูลใด ค่าเก่าเป็นค่าใหม่ พร้อม IP
3. 3
   เลือกช่วงวันที่ด้านบน กรองในตาราง แล้วส่งออก CSV เก็บไว้ได้

ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและความพยายามเข้าที่ล้มเหลว เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

1. 1
   ไปตั้งค่า › บันทึกกิจกรรม แล้วเลือกแท็บประวัติเข้า-ออก หรือเข้าสู่ระบบล้มเหลว
2. 2
   ดูวันเวลา ผู้ใช้ IP และอุปกรณ์ กรองตามผู้ใช้/ช่วงวันที่ และส่งออก CSV

คุมว่าพนักงานหนึ่งคนใช้บัญชีเดียวกันพร้อมกันได้กี่เครื่อง ลดการเอาบัญชีไปแชร์ต่อกันในทีม

1. 1
   ไปตั้งค่า › ความปลอดภัย
2. 2
   เปิดล็อกอินได้ทีละเครื่อง ถ้าอยากให้พอมีคนเข้าเครื่องใหม่ เครื่องเดิมหลุดออกทันที ยกเว้นเครื่องที่เจ้าตัวกดจดจำอุปกรณ์ไว้
3. 3
   ตั้งจดจำอุปกรณ์ได้นาน (วัน) เป็นจำนวนวันที่เครื่องประจำจะไม่ถูกเด้งออก ค่าเริ่มต้นคือ 30 วัน

ดูว่าพนักงานแต่ละคนเข้าระบบจากเครื่องไหนบ้าง และเด้งเครื่องที่ไม่รู้จักออกได้ทันที

1. 1
   ไปตั้งค่า › อุปกรณ์สมาชิก ดูตารางที่บอกชื่อสมาชิก ชื่ออุปกรณ์ IP และเวลาเข้าล่าสุด
2. 2
   ใช้ช่องค้นหาเพื่อหาชื่อคนหรือชื่อเครื่องที่ต้องการ
3. 3
   เจอเครื่องที่ไม่ควรมี กดออกจากระบบอุปกรณ์นี้ เครื่องนั้นจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่

ลบรีสอร์ทถาวร พร้อมช่วงนับถอยหลังให้เปลี่ยนใจยกเลิกได้

1. 1
   ไปตั้งค่า › ลบรีสอร์ท แล้วกดปุ่มลบรีสอร์ท
2. 2
   ระบบนับถอยหลัง 7 วัน (ยังใช้งานได้ปกติ) และแจ้งเตือนสมาชิกทุกคน
3. 3
   กดยกเลิกการลบรีสอร์ทได้ตลอดก่อนครบกำหนด