Help Centerแก้ไขปัญหา

แก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในการใช้งาน Resortlix

แก้ไขปัญหา

รวมวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในการใช้งาน Resortlix หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ตลอดเวลา

ปัญหาที่พบบ่อย

เช็คอินไม่ได้

ตรวจสอบว่าการจองมีสถานะ Confirmed ตรวจสอบวันที่เช็คอิน

ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน

ตรวจสอบ Spam/Junk folder ลองส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง

ปิดบิลไม่ได้

ตรวจสอบว่ายอดค้างชำระเป็น 0 ตรวจสอบรายการในบิล

เชิญสมาชิกไม่ได้

ตรวจสอบอีเมลที่กรอก ตรวจสอบสิทธิ์ของตัวเอง (ต้องเป็น Owner/Manager)

ห้องแสดงสถานะไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบสถานะแม่บ้าน ตรวจสอบว่าไม่มีการจองทับซ้อน

รายงานแสดงข้อมูลไม่ครบ

ตรวจสอบช่วงวันที่ที่เลือก ตรวจสอบว่ามีข้อมูลในช่วงนั้น

LINE แจ้งเตือนไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบ Channel Access Token และ Channel Secret ในตั้งค่า → การแจ้งเตือน 2. ตรวจสอบ Webhook URL ตั้งค่าถูกต้องใน LINE Developers Console 3. ตรวจสอบว่าเปิด "Use webhook" แล้ว 4. แขกต้องเชื่อมบัญชี LINE กับเลขที่จองก่อนจึงจะรับแจ้งเตือนได้ 5. ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะแพลน Starter และ Pro

ลืมรหัสผ่าน

ใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้า Login

ยังแก้ปัญหาไม่ได้?

ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือคุณแก้ไขปัญหาทุกอย่าง