Double Booking

Double booking คือความผิดพลาดที่ห้องหนึ่งถูกจองโดยผู้เข้าพักตั้งแต่สองรายขึ้นไปในวันที่ซ้อนทับกัน มักเกิดเมื่อรับจองจากหลายช่องทางพร้อมกัน เช่น โทรศัพท์ แชต และ walk-in โดยไม่มีปฏิทินกลางที่อัปเดตทันที

ผลกระทบคือต้องย้ายแขกไปห้องอื่นกะทันหันหรือปฏิเสธการเข้าพัก ซึ่งกระทบชื่อเสียงและรีวิวโดยตรง ระบบจองที่ล็อกห้องอัตโนมัติเมื่อมีการจองช่วยป้องกันปัญหานี้ตั้งแต่ต้นทาง