ช่องทางการจอง (Booking Channel)

Booking Channel คือช่องทางที่ลูกค้าใช้จองห้อง รีสอร์ทเล็กมักรับจองหลายช่องทางพร้อมกัน ทั้งโทร แชต LINE และ walk-in

ความเสี่ยงคือเมื่อแต่ละช่องทางไม่เชื่อมกัน ห้องเดียวอาจถูกขายซ้ำ การรวมทุกช่องทางมาที่ปฏิทินกลางเดียวจึงเป็นพื้นฐานของการป้องกัน double booking

แต่ละช่องทางมีต้นทุนต่างกัน ช่องทางที่รับจองเอง เช่น แชต เพจ และโทรศัพท์ ไม่มีค่าคอมมิชชันแต่ต้องหาลูกค้าเอง ส่วนตัวแทนออนไลน์พาลูกค้าใหม่มาให้โดยคิดค่าคอมจากยอดจอง