ห้องพักและการจอง
อ่าน 5 นาที
เรียนรู้วิธีจัดการข้อมูลแขกใน Resortlix ตั้งแต่สร้างโปรไฟล์ จัดการเอกสาร กำหนดระดับ VIP จนถึงดูประวัติเข้าพัก
1
เข้าหน้าแขก
- คลิกเมนู "แขก" ที่ sidebar
- จะเห็นรายการแขกทั้งหมดพร้อมตัวกรองระดับ VIP
2
เพิ่มแขกใหม่
- กดปุ่ม "เพิ่มแขก"
- กรอกชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทร
- ระบุสัญชาติ วันเกิด ที่อยู่
- บันทึกข้อมูลการติดต่อที่ต้องการ
3
จัดการเอกสาร
- อัปโหลดสำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่
- ระบุวันหมดอายุเอกสาร
- เก็บรักษาอย่างปลอดภัย
4
ระดับ VIP
- ระบบอัพเกรด VIP อัตโนมัติตามจำนวนครั้งที่เข้าพัก (ตั้งค่าเกณฑ์ได้ในหน้า ตั้งค่า > นโยบาย)
- Silver — ส่วนลดตามที่กำหนด (ค่าเริ่มต้น 0%)
- Gold — ส่วนลดตามที่กำหนด (ค่าเริ่มต้น 10%)
- Platinum — ส่วนลดตามที่กำหนด (ค่าเริ่มต้น 15%)
- ส่วนลด VIP จะถูกใช้อัตโนมัติเมื่อสร้างการจอง
- VIP หมดอายุได้ — ถ้าไม่เข้าพักเกินระยะเวลาที่กำหนด จะลดระดับลงทีละ 1 ขั้น
- เจ้าของ/ผู้จัดการ สามารถเปลี่ยนระดับ VIP ได้เองในฟอร์มแก้ไขข้อมูลแขก
5
ดูประวัติเข้าพัก
- เปิดโปรไฟล์แขก
- เห็นจำนวนครั้งที่เข้าพัก จำนวนคืนรวม
- ยอดใช้จ่ายทั้งหมด
- รายการจองทั้งหมด
6
น���เข้าข้���มูลแขกจำนวนมาก
- ใช้ระบบนำเข้าข้อมูล (Import) เพื่อเพิ่มข้อมูลแขกทีเดียวหลายคน
- ดาวน์โหลด Template Excel → กรอกชื่อ อีเมล เบอร์โทร สัญชาติ → อัปโหลด
- ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่บทความ "นำเข้าข้อมูล"
7
บัญชีดำ
- เจ้าของ/ผู้จัดการ สามารถเพิ่มแขกลงบัญชีดำได้ในฟอร์มแก้ไข (Switch toggle)
- ระบุเหตุผลประกอบผ่าน dialog ในหน้ารายละเอียดแขก
- เมื่อพนักงานสร้างการจองให้แขกที่อยู่ในบัญชีดำ ระบบจะบล็อกไม่ให้จองได้
- สถานะบัญชีดำจะแสดงเป็นคอลัมน์ในตารางแขก (ซ่อนเป็นค่าเริ่มต้น เปิดดูได้จากเมนูคอลัมน์)
อัตโนมัติ: ข้อมูลแขกจะเชื่อมกับการจองอัตโนมัติ เมื่อแขกกลับมาครั้งต่อไปจะเลือกจากฐานข้อมูลได้เลย
หมายเหตุ: แขกที่อยู่ในบัญชีดำจะไม่สามารถสร้างการจองใหม่ได้ ระบบจะบล็อกอัตโนมัติ