ห้องพักและการจอง
อ่าน 7 นาที
เรียนรู้วิธีจัดการการจองทั้งหมดใน Resortlix ตั้งแต่สร้างการจองใหม่ ติดตามสถานะ แก้ไข ยกเลิก และดูประวัติสถานะ
1
เข้าหน้าการจอง
- คลิกเมนู "การจอง" ที่ sidebar
- จะเห็นรายการจองทั้งหมดพร้อมตัวกรองสถานะและช่วงวันที่
2
สร้างการจองใหม่
- กดปุ่ม "สร้างการจอง"
- เลือกข้อมูลแขก (สร้างใหม่หรือเลือกจากฐานข้อมูล)
- เลือกประเภทห้อง
- กำหนดวันเช็คอิน/เช็คเอาท์
- ระบุจำนวนผู้ใหญ่/เด็ก
- เลือกแหล่งที่มา: Walk-in, โทรศัพท์, จองตรง, OTA, Agent
- เพิ่มหมายเหตุ (ถ้ามี)
3
สถานะการจอง
- Pending — รอยืนยัน
- Confirmed — ยืนยันแล้ว พร้อมเช็คอิน
- Checked-in — เช็คอินแล้ว กำลังเข้าพัก
- Checked-out — เช็คเอาท์แล้ว
- Cancelled — ยกเลิก
- No-show — แขกไม่มาตามนัด
4
แก้ไขการจอง
- เปิดรายละเอียดการจอง
- แก้ไขวันที่ ประเภทห้อง จำนวนแขก หรือหมายเหตุ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
5
ยกเลิกการจอง
- กดปุ่ม "ยกเลิก" ในรายละเอียดการจอง
- ระบบคำนวณค่าปรับตามนโยบายยกเลิกอัตโนมัติ
- ยืนยันการยกเลิก
6
ดูประวัติสถานะ
- ทุกการเปลี่ยนแปลงสถานะจะถูกบันทึกเป็นประวัติ
- แสดงเวลา ผู้ทำรายการ และหมายเหตุ
คำนวณอัตโนมัติ: ราคาห้องจะคำนวณอัตโนมัติจากราคาตามฤดูกาล หรือราคาวันธรรมดา/วันหยุดของประเภทห้อง
สำคัญ: การจองที่มีสถานะ Checked-in แล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องทำเช็คเอาท์แทน